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| ■返品と交換 | |||
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丸昌では食品を販売しております都合から、弊社に起因する場合（配送事故を含む）を除き、基本的に返品をお受けしておりません。 返品と交換の基本的な方針を説明します。 |
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| 返品理由としてお受けできるもの |
正当な返品理由としてお受けできるもの ・配送事故などで破損・汚損が生じた場合 ・注文と異なる品が届いた等、弊社不備による場合 ※これら返品理由に該当する場合、基本的に代金の払い戻し（返金）ではなく 商品の交換 により対応させて頂きます。 |
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| 返品理由としてお受けできないもの |
返品理由としてお受けできない例 ・開封後の商品 ・好みの味でなかった場合等、お客様理由によるもの ・お客様のご都合により、商品受け取りが遅れ、鮮度が落ちた場合 ※上記は弊社の基本方針です。状況に応じ、交換等、個別に対応致します。 |
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| 返品受付期間 |
上記の「返品理由としてお受けできるのも」に該当する場合の返品受付期間 ・商品発送後、1週間以内に弊社（有限会社 丸昌）に返品頂いた場合 |
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| 返品時送料 |
【弊社負担】 ・配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合。 ・商品交換の際、お客さまへの再送料。 【お客さま負担】 ・お客さまのご事由による場合、弊社までの返送料。 ※返品頂く際は、産地ではなく、必ず弊社宛てでご返送ください |
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